企管 第100页

洗车服务是一个什么样的服务？洗车服务首先你洗好车是基本的要求，但是洗好车不代表客户就满意了，他最多只是说没有不满意，但是不代表他满意。最终你去服务这个人你才能真正让客户满意，但是带洗美和维保的店，每天的洗车流量这么大，其实你是不会有专门的服务人员去服务这个人的，不可能的。服务顾问绝对没有那么多的时间天天在洗车流量里面服务这些客户，他们大概率都在服务那些来做保养的人，来预约做什么服务的人，都是在做这种客户，他只是在有限的时间里面服务一些目标客户。所以在洗车服务这件事情上，我们只...

一个品牌只有做大才能做强，有规模才有品牌，成就亿元品牌越来越难，如何打造一个大品牌呢？1、找对市场：螺蛳壳里做道场，如果你选的市场很小，想做大几乎是不可能，比如，制动液规模有限，作为制动液的一个，莱克真正的销量还是来自润滑油；这几年，一些企业做变速箱油，但从2019年起，几乎全部开始推出润滑油，为什么？就是变速箱油总规模在15万吨左右，根本无法出现大体量的品牌，但做出2-3个亿的品牌还是可能的；小池塘里不会有大鱼，想做更大规模的企业，就要选择一个大容量的市场，方向对了就不怕路...

日本机油喜欢用铁桶铁罐包装，而我们生活中常见的机油多数用塑料桶包装。包装并不能代表机油品质，因此无论是铁罐还是塑料包装都不能决定机油品质、也不能因此判断谁更高档，包装不同纯粹是国情差异导致的。包装成本决定日本更喜欢用铁罐做包装。众所周知日本是一个资源极度匮乏的国家，一切生产活动都要以节约资源为主，国土面积小也更加重视环保问题，因此在包装上政府有着严格的要求，就拿机油包装来说：1、环境友好：日本政府要求用对环境无污染，可以回收的材料做包装。如果用塑料桶做包装，那么就要选择可降解...

欧典的行为，在润滑油业内已经屡见不鲜，最早的从90年就开始以“合资”、“香港”的名义开始了运作，到今年更是愈演愈烈。我把这类行为称之为“品牌原罪”。“品牌原罪”还包括类似品牌宣传中的种种似是而非的理论、发明或说法。这种原罪相比较那些偷漏税、以次充好、偷工减料等等行为而言，显然“智慧”得多，所以不是一般企业可为。“品牌原罪”发生的原因，先是生存，后是利润，再后来是习惯。比方说，海盗在富可敌国之后并不上岸，依然作海盗，那就是因为习惯于抢劫。也许有些企业已经找到了弥补原罪的方法，只...

润滑油作为汽车后市场的易耗品，品牌的重要性已经得到业内的认可，提升品牌影响力，有很多途径，广告、直播、单页、海报等，但门头迄今依旧是传播最有效、费用最低廉的途径。1、品牌传播：汽车润滑油的渠道主要是修理厂，汽配店，油站等。早期的销售因为通讯限制，销售主要依赖销售拜访、车销。由于是推销，难度很高，采用赊账很多。消费者认识的品牌是石油公司，如壳牌，美孚，中石油等，由母公司品牌带动销售，可以说没有润滑油品牌可言。中小企业销售额有限，市场容量不大，预算不多，少有公司设置专门的品牌部门...

大品牌有大麻烦，他们是纸老虎，我们可以找到突破口。在我们印象里，国际大品牌体量大，抗风险能力要高，基础油、添加剂等原材料波动时，受到的影响应该更小，其实，这是我们的误区。对于国际大品牌而言，他们对成本管控十分严苛，在供应链上，更是采取实时调度，比如，天津某国际品牌润滑油，包装耗材的进货准确到1小时，也就是说，生产某款产品时，产品包装桶供应商，要在1小时前送到工厂，工厂收货后就灌装；然后，成品随即就由物流发货，成品几乎没有库存，号称“零库存”管理模式。很先进，减轻了工厂的空间占...

欧典的行为，在润滑油业内已经屡见不鲜，最早的从90年就开始以“合资”、“香港”的名义开始了运作，到今年更是愈演愈烈。我把这类行为称之为“品牌原罪”。“品牌原罪”还包括类似品牌宣传中的种种似是而非的理论、发明或说法。这种原罪相比较那些偷漏税、以次充好、偷工减料等等行为而言，显然“智慧”得多，所以不是一般企业可为。“品牌原罪”发生的原因，先是生存，后是利润，再后来是习惯。比方说，海盗在富可敌国之后并不上岸，依然作海盗，那就是因为习惯于抢劫。也许有些企业已经找到了弥补原罪的方法，只...

商品变的丰富多彩，市场经济下的怪事也层出不穷。企业管理与营销等方面的理论也百家争鸣，导致部分年轻的企业不知道什么是对、什么是错，也不知道自己究竟该相信什么样的指导思想。什么事情在大家的心目中都变的复杂起来，人的关系、企业的管理、营销思维、产品包装等等。是，随着市场经济的日趋成熟，企业的增加、产品的增加、服务的增加、需求的增加，肯定比以前计划经济时代要复杂的多。但真的是越复杂越好吗？不管是白猫黑猫，只要抓到耗子就是好猫。这只猫能否生存并不在于它长着多么美丽的皮毛，也不在于它的肥...

2012年，微信公众平台上线，恰逢微博进入第一个低谷期，2012年第二到第四季度，微博的活跃度一口气跌掉了将近40%，微博药丸的舆论甚嚣尘上。直到2016年，微博才靠着明星策略咸鱼翻身。微博衰落，流失的用户亟需寻找一个全新的社交媒体平台，资本也需要有平台来接手微博让出的广告阵地。恰逢微信用户增长一日千里，公众号顺理成章地成为了内容行业的下一个主战场。微信公众号的红利期分为两个部分。2014到2016年，是公众号快速涨粉积累用户的红利期，内容创业者此时入局，涨粉性价比最高；而2...

中国很多企业缺乏战略，成功时头脑发热，往往以口号来代替战略，说什么“只有想不到，没有做不到”，“思想有多远，我们就能走多远！”口号很令人振奋，可是这不是实实在在的战略，对企业发展没有多大用处。战略是要落地的，是可以执行的。中国企业和企业家还喜欢跟风和凑热闹。前几年，曾有人说“细节决定成败”，“执行力决定成败”于是乎所有的企业都一哄而上，害怕自己晚了就会失败一样。听完这类培训课程后，企业家们把业绩差的原因都推到“细节”、“执行力”上面去，他们觉得他们的决策和经理们的规划是绝对没...